Na H2O Distribuidora, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de troca e devolução que é fácil de entender e seguir.

1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- O produto deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
- O produto não pode apresentar sinais de uso, dano ou alteração.
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo mencionado.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: contato@h2opurificados.com.br
- Telefone: (11) 98933-2233
Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

4. Procedimento de Devolução
Após a solicitação, nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá as instruções para a devolução do produto. Você será responsável pelo custo do envio de devolução, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.

5. Prazo para Restituição
Após o recebimento e análise do produto devolvido, a H2O Distribuidora terá até 10 dias úteis para processar a troca ou devolução e realizar a restituição do valor pago, que será efetuada na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Exceções
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que:
- Foram personalizados ou feitos sob encomenda.
- Apresentarem sinais de uso ou alteração.


Dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Troca e Devolução, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail contato@h2opurificados.com.br ou pelo telefone (11) 98933-2233.

Agradecemos por escolher à H2O Distribuidora!
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para nossos clientes.